Técnico de Laboratorio Hogar

Acerca del puesto

Tigo Bolivia busca un Técnico de Laboratorio Hogar en Santa Cruz. La persona responsable del control de calidad y el seguimiento de los procesos de revisión y reparación de equipos y accesorios en el laboratorio, con apoyo en la coordinación con proveedores externos, almacén y operaciones técnicas.

Responsabilidades principales

• Realizar el control de calidad a los equipos y materiales revisados por el personal externo, según el nivel de servicio definido.
• Identificar oportunidades de automatización y mejora continua en los procesos del laboratorio.
• Seguir las actividades del proveedor externo, verificar el cumplimiento de procedimientos y niveles de servicio, y realizar auditorías aleatorias.
• Apoyar la coordinación con almacén y operaciones técnicas para la continuidad de los procesos.
• Colaborar en pruebas de homologación de nuevos equipos CPE, accesorios y en la actualización de firmware del portafolio vigente.
• Participar en investigaciones de causa raíz de fallas recurrentes en equipos y accesorios.
• Apoyar la elaboración y actualización de procedimientos, instructivos y documentación técnica.
• Controlar los inventarios: inventarios periódicos, conciliaciones entre sistemas y existencias físicas, y regularización de diferencias.
• Dar seguimiento a planes de acción derivados de observaciones, inventarios y auditorías.
• Registrar ingresos de nuevos usuarios, movimientos de equipos y accesorios en los sistemas de control, y llevar el registro y análisis de fallas y averías.

Perfil requerido

• Licenciatura en Ingeniería Electrónica/Telecomunicaciones y/o ramas afines.
• Técnico medio o superior en instalación y mantenimiento de servicios de telecomunicaciones o electrónica.

Habilidades requeridas

• Conocimiento en programación.
• Conocimientos en tecnologías DTH, HFC y FTTH.
• Conocimiento intermedio de Microsoft Office.
• Conocimientos de administración de inventarios.
• Análisis y resolución de problemas, trabajo en equipo, comunicación efectiva, seguimiento de procesos y enfoque en mejora continua.