Jefe de Recepción (Hotel)

Over de functie

Voor een gerenommeerde hotelonderneming zoeken wij een Jefe de Recepción die de front‑office operationeel en gastvrij kan leiden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en draagt zorg voor een vlekkeloze receptie‑ervaring.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Dagelijkse leiding van het receptieteam en coördinatie van in‑ en uitcheckprocessen.
• Beheren van reserveringen, gastrelaties en klachtenafhandeling.
• Controleren en afhandelen van kassatransacties en financiële rapportages.
• Opstellen van rapportages en statistieken met behulp van Microsoft Excel.
• Zorgen voor naleving van hotelstandaarden en service‑kwaliteit.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Relaties‑Public, Marketing, Communicatie of een verwante richting.
• Minimaal één jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Beschikbaarheid om in weekenden en op feestdagen te werken.

Vereiste vaardigheden

• Gevorderde beheersing van de Engelse taal.
• Ervaring met Microsoft Excel op intermediair tot gevorderd niveau.
• Basiskennis van kassasystemen (pre).