Agent de support L1 – poste en Bolivie

À propos du poste

Nous recherchons un Agent de support L1 pour notre siège en Bolivie. Vous contribuerez à garantir une excellente expérience client sur nos solutions de facturation électronique.

Missions principales

• Concevoir des documents électroniques au format RDLC.
• Maintenir à jour la documentation et les manuels produit.
• Former les clients à l’utilisation des portails et des outils.
• Réaliser des vidéos pédagogiques et du matériel d’accompagnement.
• Assurer le support technique et fonctionnel auprès des clients.

Profil recherché

• Étudiant ou diplômé en informatique, en technologies de l’information ou domaine similaire.
• Expérience minimale de 6 mois dans un poste de support ou service client.
• Orientation client et capacité à résoudre des problèmes techniques.

Compétences requises

• Connaissance des processus de facturation électronique.
• Gestion de la configuration de courriels.
• Notions de Visual Studio.
• Notions de SQL et de bases de données.
• Utilisation de RDLC pour la génération de rapports.

Ce que nous offrons

• Intégrer une entreprise technologique en pleine croissance avec un impact en Amérique latine.
• Opportunités de développement professionnel dans un environnement dynamique et collaboratif.
• Engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion.