Especialista de Inteligencia de Negocios Digital B2C

Acerca del puesto

Tigo Bolivia busca un especialista de inteligencia de negocios digital B2C para la Gerencia de Transformación Digital. El objetivo del cargo es transformar datos en información relevante y oportuna que facilite la toma de decisiones, contribuyendo al seguimiento y optimización del desempeño de aplicaciones y canales digitales, así como al perfilamiento y segmentación de clientes. También se brinda soporte analítico a la gestión de campañas digitales.

Responsabilidades principales

• Analizar el desempeño de aplicaciones y canales digitales, identificando patrones de comportamiento, tendencias y oportunidades de mejora para los Product Owners.
• Desarrollar y mantener soluciones de análisis y visualización de información para monitorear indicadores estratégicos y operativos de los productos digitales.
• Brindar soporte analítico a iniciativas de perfilamiento y segmentación de clientes, identificando patrones de comportamiento y oportunidades comerciales.
• Gestionar los requerimientos de información y segmentación para campañas digitales, coordinándose con los responsables de la configuración y ejecución de campañas.
• Medir y dar visibilidad al desempeño e impacto de las campañas digitales, con indicadores de alcance, efectividad, conversión y contribución a los resultados comerciales.
• Garantizar la calidad, consistencia y disponibilidad de la información utilizada en los procesos de inteligencia de negocios.

Perfil requerido

• Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Informática, Ingeniería Comercial, Industrial, Estadísticas, Ciencia de Datos o carreras afines.
• Deseable formación complementaria en Business Intelligence, analítica de datos, marketing digital o inteligencia comercial.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en Business Intelligence, análisis de datos, inteligencia comercial o funciones similares.
• Experiencia en extracción, procesamiento y análisis de grandes volúmenes de información mediante SQL.
• Experiencia en desarrollo de dashboards, indicadores de gestión y reportes.
• Deseable experiencia en análisis de comportamiento de clientes, segmentación de audiencias, medición de campañas y en empresas de telecomunicaciones, servicios digitales o consumo masivo.

Habilidades requeridas

• Pensamiento analítico y resolución de problemas.
• Capacidad para interpretar datos y comunicar hallazgos a públicos técnicos y no técnicos.
• Organización, atención al detalle y orientación a la calidad de la información.
• Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios y proactividad ante oportunidades de mejora y automatización.