Ingeniero O&M de Aplicaciones y Plataformas TI

Acerca del puesto

Tigo busca un Ingeniero O&M de Aplicaciones y Plataformas TI en Santa Cruz, Bolivia. El cargo garantiza el correcto funcionamiento, disponibilidad, seguridad y continuidad de los servicios, aplicaciones y plataformas tecnológicas de la compañía, mediante la operación, administración y mantenimiento de entornos productivos basados en Linux, contenedores y plataformas de misión crítica, con enfoque en automatización y mejora continua.

Responsabilidades principales

• Ejecutar labores diarias de operación y mantenimiento de plataformas y aplicaciones TI en ambientes productivos.
• Administrar servidores Linux asegurando alta disponibilidad, rendimiento y seguridad.
• Operar y mantener plataformas basadas en contenedores Docker y orquestadores Kubernetes.
• Monitorear servicios y gestionar incidentes, problemas y cambios según buenas prácticas ITIL.
• Atender incidentes productivos y realizar análisis de causa raíz (RCA).
• Gestionar tickets de soporte y requerimientos escalados.
• Ejecutar planes de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Asegurar el cumplimiento de SLA, métricas operativas y controles internos.
• Administrar servidores de aplicaciones y middleware (Java, Tomcat, Nginx, Apache u otros).
• Aplicar buenas prácticas de seguridad, hardening y control de accesos.
• Generar reportes técnicos y operativos para jefaturas y gerencia.
• Actuar como backup de posiciones homólogas o superiores cuando sea requerido.

Perfil requerido

• Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o ramas afines.
• Experiencia de 2 años en procesos que garanticen la disponibilidad de los servicios TI de la compañía.
• Orientación a la mejora continua y optimización de los servicios.

Habilidades requeridas

• Sistemas operativos Linux avanzados (RedHat, CentOS, Ubuntu).
• Gestión de contenedores Docker y clústeres Kubernetes.
• Plataformas Java y servidores de aplicaciones.
• Servidores web y middleware.
• Redes intermedio-avanzadas (TCP/IP, DNS, balanceo, firewalls).
• Monitoreo y observabilidad de servicios.
• Automatización de procesos y scripting (Bash / Shell).
• Buenas prácticas de seguridad y hardening.
• Gestión de servicios TI bajo marco ITIL.