Trip Itinerary agent home office

Acerca del puesto

Como agente de viajes en línea, orientarás a los clientes sobre destinos turísticos, diseñarás itinerarios a medida y gestionarás sus reservaciones. Tendrás acceso a entrenamientos, certificaciones y contacto directo con proveedores como Disney, Universal, Xcaret, Princess y Expedia.

Responsabilidades principales

• Guiar a los clientes en la elección de destinos, actividades y opciones de viaje según sus preferencias y presupuesto.
• Diseñar itinerarios personalizados que incluyan transporte, alojamiento, actividades y otros servicios.
• Realizar reservaciones de vuelos, hoteles, alquiler de vehículos y actividades turísticas mediante plataformas en línea.
• Colaborar con proveedores turísticos para asegurar una experiencia fluida.
• Mantenerse actualizado sobre tendencias y novedades del sector de viajes.

Perfil requerido

• Experiencia previa en el sector turístico (ventaja).
• Conocimiento sólido de destinos populares, opciones de transporte y alojamiento.
• Habilidades esenciales en servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar el tiempo eficientemente.
• Actitud proactiva y orientada al logro de objetivos.
• Flexibilidad para adaptarse a necesidades cambiantes de clientes y del mercado.

Habilidades requeridas

• Uso de sistemas y plataformas de reserva en línea.
• Comunicación clara y efectiva con clientes y proveedores.