Ejecutivo de Cuentas B2B – Segmento Negocios

Acerca del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Cuentas B2B para el segmento de negocios que comprenda el modelo de negocio de cada cliente, identifique oportunidades y garantice la mejor experiencia del cliente.

Responsabilidades principales

• Entender el modelo de negocio de cada cliente y elaborar el plan de cuentas actualizado trimestralmente.
• Mantener actualizada la carta de escalamiento, la matriz de oportunidades y el funnel comercial diariamente.
• Cumplir con los KPI de ventas netas, gestionando churn, downgrade y renovaciones de forma proactiva.
• Monitorear y mejorar el NPS y otros indicadores de satisfacción del cliente.
• Construir relaciones a largo plazo mediante visitas, eventos y workshops.
• Asesorar a los clientes con soluciones consultivas y gestionar todo el ciclo del cliente (pre‑venta, venta y post‑venta).
• Registrar contratos, vouchers y documentación legal conforme a políticas internas.
• Emitir reportes a gerencia y participar en reuniones diarias y semanales.

Perfil requerido

• Capacidad para analizar información financiera, organizacional e infraestructura del cliente.
• Orientación a resultados y habilidad para identificar oportunidades de negocio.
• Experiencia en gestión de cuentas B2B y manejo de herramientas de seguimiento comercial.
• Excelentes habilidades de comunicación y relación con tomadores de decisiones.