Asesor Atención al Cliente Generales

Acerca del puesto

Buscamos un Asesor de Atención al Cliente especializado en seguros generales, encargado de gestionar consultas, pólizas y siniestros, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente mediante un servicio integral y de calidad.

Responsabilidades principales

• Gestionar el ciclo completo de reclamos de seguros generales, desde la apertura hasta el cierre, verificando la información y documentación.
• Registrar todas las actuaciones en el sistema y asegurar el cumplimiento de los tiempos de atención y condiciones de la póliza.
• Brindar asesoramiento integral a los clientes sobre coberturas, procedimientos y requisitos.
• Analizar la información del siniestro, revisando antecedentes y documentación para determinar la procedencia.
• Verificar coberturas, límites, condiciones y exclusiones, asegurando que la gestión del reclamo se ajuste a los términos contratados.

Perfil requerido

• Título técnico o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en seguros generales, atención al cliente y gestión de siniestros.
• Conocimiento de la normativa y procedimientos del sector asegurador.

Habilidades requeridas

• Manejo de Microsoft Office.