Agente de Punto de Venta (Temporal)

Acerca del puesto

El Departamento Comercial de DHL Express Bolivia está en búsqueda de un/a Agente de Punto de Ventas (Temporal). Con base en La Paz, la posición será responsable de atender al cliente de manera personalizada, brindando un servicio satisfactorio y mejorando continuamente la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales

• Realizar y registrar llamadas a la base de datos, identificando oportunidades, cotizando y dando seguimiento para el cierre de venta.
• Ejecutar mercadeo por redes sociales y captar leads para cerrar ventas efectivas.
• Atender y registrar los leads diarios mediante la herramienta Witty (WhatsApp desktop) y lograr su cierre.
• Analizar y detectar oportunidades de negocio en el punto de venta según los envíos realizados.
• Participar en ferias para dar a conocer productos y servicios, generando relaciones con emprendedores y pymes.
• Brindar atención personalizada en los puntos de venta propios, gestionando la recepción y entrega de envíos DHL, tanto al contado como a crédito.
• Registrar la información de pick‑up en el sistema correspondiente.
• Atender reclamos de DHL y notificar al supervisor para la toma de medidas correctivas.
• Ingresar checkpoints a los envíos recibidos y entregados para mantener la visibilidad del estatus.
• Rendir fondos de efectivo asignados diariamente, completando planillas de caja, pagos con tarjeta y vouchers de depósito.
• Controlar el stock de suministros en el SVP y reportar requerimientos de mantenimiento al supervisor.

Perfil requerido

• Licenciatura en Ingeniería Comercial, Comercio Exterior, Internacional o Administración de Empresas.
• Conocimientos básicos en exportaciones e importaciones.
• Técnicas de ventas (no excluyente).
• Administración de efectivo.
• Atención al cliente.
• Inglés nivel intermedio.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

Habilidades requeridas

• Inglés nivel intermedio.
• Microsoft Office (nivel intermedio).