Ejecutivo de Atención al Cliente (Temporal)

Acerca del puesto

En Nutrición de Verdad nos dedicamos al catering de alimentación natural y personalizada para perros. Buscamos un Ejecutivo(a) de Atención al Cliente que brinde una experiencia de servicio personalizada, oportuna y de calidad.

Responsabilidades principales

• Atender de forma personalizada y oportuna a los clientes, garantizando una excelente experiencia en cada interacción.
• Gestionar suscripciones, renovaciones, pedidos, cobranzas y seguimiento posventa.
• Verificar la información, evitar errores y realizar seguimientos rigurosos hasta la resolución del requerimiento.
• Coordinar con el equipo interno para asegurar la correcta entrega de los planes nutricionales.

Perfil requerido

• Vocación de servicio: empatía, escucha activa, excelente comunicación y orientación a la satisfacción del cliente.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas, suscripciones o áreas comerciales.
• Formación en Administración, Ingeniería Comercial, Marketing, Comunicación o carreras afines.
• Capacidad organizativa para gestionar múltiples solicitudes, cumplir plazos y dar seguimiento a cada caso hasta su cierre.
• Actitud proactiva, responsable, orientada a la resolución de problemas y rápida adaptación a los procesos de la empresa.

Habilidades requeridas

• Manejo de Excel.
• Uso de WhatsApp Business.
• Experiencia con CRM.

Lo que ofrecemos

• Modalidad presencial en Santa Cruz de la Sierra.
• Jornada a tiempo completo (horario de oficina).
• Contrato temporal por reemplazo de licencia de maternidad.