Asesor/a de Contact Center Bilingüe (Inglés/Español) – Medio Tiempo

Millicom (Tigo) · Département Santa Cruz

Remote

Indefinido Remote 🇪🇸 Español

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Únete al equipo de Tigo como asesor/a de Contact Center bilingüe, brindando atención y soporte a clientes a través de canales digitales. La posición es 100 % home office y de medio tiempo, con contrato indefinido.

Responsabilidades principales

Atender consultas y requerimientos de clientes en español e inglés.
Brindar soporte y orientación a través de canales digitales a distancia.
Gestionar reclamos y solicitudes con empatía y orientación a soluciones.
Asegurar una experiencia de atención excelente en cada interacción.

Perfil requerido

Dominio de inglés y español.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio y empatía.
Proactividad y capacidad para resolver problemas.
Compromiso y responsabilidad.

Habilidades requeridas

Comunicación bilingüe (español‑inglés).

Lo que ofrecemos

Contrato indefinido.
Beneficios sociales de ley.
Trabajo 100 % remoto después de la capacitación.
Equipo de trabajo proporcionado por la empresa.
Capacitación inicial presencial de 5 días.
Plan Staff de telefonía móvil.

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