Desarrollador de Ventas Suscripción

Acerca del puesto

Tigo busca un desarrollador de ventas de suscripción para La Paz, con posibilidad de viajar a provincias como Achacachi, Patacamaya, Copacabana y Desaguadero. El puesto se centra en el canal indirecto de Tigo Hogar (venta e instalación) y en el seguimiento de la cartera de socios, embajadores y dealers. Se requiere cumplir al 100% los objetivos mensuales de suscripción definidos por la gerencia de operaciones comerciales.

Responsabilidades principales

• Iniciar la jornada en las oficinas del dealer o de la red de socios según la programación semanal.
• Ejecutar acciones de venta e instalación de Tigo Hogar en el canal indirecto y controlar la visibilidad de la marca en puntos de venta.
• Supervisar la atención de los dealers, socios, embajadores y canales alternativos mediante visitas in situ.
• Visitar la cartera asignada de puntos que comercializan HFC/FTTH, DTH y Movil Post Pago.
• Acompañar actividades de impulso a ventas door-to-door, instalaciones express y BTLs.
• Desarrollar y mantener nuevas redes de ventas alternativas para garantizar la capilaridad del canal.
• Controlar la visibilidad de la marca en oficinas de socios, puntos fijos, vehículos y vendedores, y retroalimentar factores externos que afecten al negocio (benchmark de competidores).
• Monitorear tendencias de venta y usar la aplicación BOC app y los dashboards diarios para tomar decisiones.
• Gestionar clientes nuevos: seguimiento de pendientes de instalación, cancelación de órdenes de trabajo sospechosas de fraude y capacitación de la red de socios en prevención de fraude.
• Capacitar a socios, embajadores y dealers en políticas de ventas, productos, manejo de sistemas y dashboards, y comunicar acciones de fidelización y pagos de comisiones y bonos.
• Canalizar reclamos, inconsistencias de facturación y asistencias técnicas por OTRS, Syshelp y SharePoint, y emitir los reportes solicitados por la gerencia.
• Disponibilidad celular las 24 horas, funciones de backup y cumplimiento de controles internos.