Asesor/a de Contact Center Bilingüe (Inglés/Español) – Medio Tiempo
Millicom (Tigo) · Département Santa Cruz
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Únete al equipo de Tigo como asesor/a de Contact Center bilingüe, brindando atención y soporte a clientes a través de canales digitales. La posición es 100 % home office y de medio tiempo, con contrato indefinido.
Responsabilidades principales
- Atender consultas y requerimientos de clientes en español e inglés.
- Brindar soporte y orientación a través de canales digitales a distancia.
- Gestionar reclamos y solicitudes con empatía y orientación a soluciones.
- Asegurar una experiencia de atención excelente en cada interacción.
Perfil requerido
- Dominio de inglés y español.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al servicio y empatía.
- Proactividad y capacidad para resolver problemas.
- Compromiso y responsabilidad.
Habilidades requeridas
- Comunicación bilingüe (español‑inglés).
Lo que ofrecemos
- Contrato indefinido.
- Beneficios sociales de ley.
- Trabajo 100 % remoto después de la capacitación.
- Equipo de trabajo proporcionado por la empresa.
- Capacitación inicial presencial de 5 días.
- Plan Staff de telefonía móvil.
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