Telefonisch operator noodoproepen

Over de functie

IGS Bolivia zoekt een telefonisch operator voor noodoproepen. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende noodtelefoontjes en zorg je voor een professionele afhandeling.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en registreren van binnenkomende noodoproepen.
• Invoeren van gegevens in het interne systeem.
• Coördineren van verzoeken en uitvoeren van administratieve taken.
• Ondersteunen en geruststellen van aangesloten leden tijdens noodsituaties.

Gewenst profiel

• Sterke servicegerichte instelling en empathisch vermogen.
• Bereidheid om in een dynamische en soms stressvolle omgeving te werken.
• Bij voorkeur ervaring in een callcenter gericht op assistentie, urgenties of noodsituaties.

Vereiste vaardigheden

• Goede telefonische communicatieve vaardigheden.
• Accuraat gegevensinvoer en administratieve vaardigheden.
• Basiskennis van computersystemen voor data‑invoer.

Wat wij bieden

• Een vast contract bij een groeiend bedrijf.
• Kansen voor professionele ontwikkeling binnen de sector.
• Een werkomgeving waarin teamwork en klantgerichtheid centraal staan.