Coordinador/a de Operaciones

Acerca del puesto

¡FORMA PARTE DE MANAGEMENT ADVISORY! Estamos buscando un/a Coordinador/a de Operaciones para incorporarse a nuestro Departamento de Outsourcing, prestando soporte a las operaciones de uno de nuestros clientes internacionales del sector de seguros y servicios financieros.

Responsabilidades principales

• Seguimiento y control de procesos operativos.
• Actualización de CRM, trackers y plataformas de gestión.
• Seguimiento de casos, documentación y requerimientos pendientes.
• Coordinación de procesos de onboarding y accesos.
• Comunicación y seguimiento con diferentes áreas involucradas.
• Identificación y escalamiento oportuno de retrasos o bloqueos.
• Elaboración de reportes operativos.
• Apoyo en la documentación y mejora continua de procesos.

Perfil requerido

• Inglés avanzado, escrito y conversacional.
• Excelente capacidad de organización y seguimiento.
• Buen manejo de Excel y herramientas digitales.
• Capacidad para aprender rápidamente nuevos procesos y plataformas.
• Comunicación profesional y atención al detalle.
• Autonomía, criterio y orientación a resultados.

Habilidades requeridas

• Excel
• CRM