Coordinador telefónico de emergencias

Over de functie

Als telefonisch noodcoördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende noodoproepen. Je werkt in een dynamische omgeving waar snelle en accurate afhandeling van elke oproep cruciaal is.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en registreren van binnenkomende noodoproepen.
• Invoeren van oproepgegevens in het interne systeem.
• Coördineren van verzoeken en administratieve taken met interne afdelingen.
• Behandelen en ondersteunen van aangesloten leden bij urgente situaties.

Gewenst profiel

• Sterke servicegerichtheid en een kalme houding onder druk.
• Bij voorkeur ervaring in een callcenter voor telefonische hulpverlening, urgenties of noodsituaties.
• Bereidheid om te werken in een groeiend bedrijf met een focus op kwaliteit.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Bekwaamheid om gegevens nauwkeurig en snel in een computersysteem in te voeren.
• Basiskennis van administratieve processen.

Wat wij bieden

• Een contract voor onbepaalde tijd.
• Werk in een professioneel en ondersteunend team.
• Kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.